Είναι μια performance ενέργεια που έχει σαν βασικό στόχο να επικοινωνήσει με το κοινό που μας ενδιαφέρει αλλά με διαφορετική επικοινωνία ανάλογα με τον βαθμό ωριμότητας (ετοιμότητας) του πελάτη να προβεί στην αγορά.

Είναι γνωστό ότι οι πελάτες πριν αγοράσουν ένα προϊόν ή υπηρεσία περνούν από διάφορα στάδια ωρίμανσης της απόφασης αγοράς.

Στο πρώτο στάδιο γνωρίζουν ελάχιστα για το προϊόν ή υπηρεσία που πρόκειται να αγοράσουν στο μέλλον και πολλές φορές δεν γνωρίζουν ούτε αν υπάρχει. (Εχουν μονο την ανάγκη)

Στο δεύτερο στάδιο στάδιο γνωρίζουν τα συγκεκριμένα προιόντα ή υπηρεσίες με λεπτομέρειες, καθώς και το πώς θα εξυπηρετήσει την ανάγκη τους ώστε να αποφασίσουν την αγορά.

Στο τρίτο στάδιο έχοντας καλή γνώση του προϊόντος ή της υπηρεσίας είναι σε θέση να ψάξουν για να επιλέξουν τον προμηθευτή που θα κάνουν την αγορά.

Η συγκεκριμένη τακτική επικοινωνεί στοχευμένα με 3 διαφορετικούς τρόπους  με τους δυνητικούς πελάτες ανάλογα με το επίπεδο αγοραστικής ωριμότητας. 

Κάθε επικοινωνία μας λειτουργεί συμβουλευτικά ως προς τις επιλογές και τη γνώση του πελάτη σχετικά με το όφελος και τον τρόπο που θα κάλυψη την ανάγκη του ώστε να κάνει τη σωστή αγορά. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε brand και κύρος ειδικού στη συνείδηση του αγοραστή.

Κάθε επικοινωνία δεν αποκλείει την άμεση απόφαση αγοράς και για αυτό το λόγο υπάρχει στην επικοινωνία μας η προτροπή της άμεσης επικοινωνίας με την επιχείρηση.

Ανάλογα με το είδος και το αντικείμενο της επιχείρησης  επιλέγονται διαιρετικά διαφημιστικά κανάλια και εργαλεία διαχείρισης της επικοινωνίας με τις επαφές.