Όλες οι digital marketing ενέργειες έχουν σαν τελικό στόχο την αλληλεπίδραση των πελατών με την επιχείρηση ώστε να καταλήξουν σε αγορά είτε άμεση είτε στο μέλλον.

Στη διαδικασία αυτή εμπλέκονται πολλά συστήματα τρίτων που πρέπει να ενσωματωθούν :

• Διαφημίσεις Facebook, Instagram Google, YouTube 
• Μαζικές αποστολές μηνυμάτων e-mails, sms, viber etc
• Αρχεία καλλιτεχνικών εργασιών. Web page, video, banners κλπ
• Επικοινωνία απ ευθείας με πελάτες CRM
• Παρακολούθησης αποτελεσμάτων Monitoring
• Πωλήσεις e-shop & εμπορικής διαχείρισης

Για τον σκοπό αυτό είναι απαραίτητη η διασύνδεση και ενοποίηση όλων των ανωτέρω σε ένα σύστημα όπου σχεδιάζονται διαδικασίες και σκοπό έχουν να αυξήσουν την εμπειρία του πελάτη με εσωτερικές διεργασίες που γίνονται αυτόματα και εύκολα.

Χρειαζόμαστε ένα ενοποιημένο περιβάλλον που έχουμε δυναμική λίστα δυνητικών και ενεργών πελατών με δυνατότητες διαχείρισης εσωτερικών και εξωτερικών επικοινωνιών καθώς και δυνατότητες αυτοματισμών και καταγραφών πληροφοριών των σχέσεων με τους πελάτες.