Σχεδιασμός και έλεγχος της ροής πελατών στα Social Media.
Η ροή πωλήσεων μέσα από τα social media σε κάθε επιχείρηση περιλαμβάνει τουλάχιστον 4 στάδια κατάστασης των πελατών που πρόκειται να αγοράσουν.
Α. Στάδιο: Δυνητικοί πελάτες στόχοι της επιχείρησης, δηλαδή όλο το κατάλληλο κοινό που βρίσκεται στην εμβέλεια πωλήσεων της επιχείρησης και θα μπορούσε να αγοράσει από αυτήν.
Β. Στάδιο: Πελάτες που αλληλεπίδρασαν με τις σελίδες μας και γνωρίζουν τι ακριβώς παρέχει και προσφέρει αλλά δεν έχουν αγοράσει ακόμη.
Γ Στάδιο; Πελάτες που έχουν κάνει τουλάχιστον μία επαφή ή αγορά.
Δ Στάδιο; Πελάτες που αλληλεπιδρούν συχνά και αγοράζουν τακτικά από την επιχείρηση.
Η ροή αυτή συμβαίνει ούτως ή άλλως είτε το ξέρουμε είτε όχι.
Ο σχεδιασμός της ροής πρέπει να γίνεται συνειδητά και ελεγχόμενα από την επιχείρηση έτσι ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να έχουμε στοχευμένες επικοινωνίες σε συγκεκριμένα κοινά, το κατάλληλο περιεχόμενο στην κατάλληλη στιγμή.
Εφαρμόζεται σε όλες τις επιχειρήσεις που θέλουν να υλοποιούν digital marketing ενέργειες στα social media.
Είναι ιδανική ενέργεια για όλες τις επιχειρήσεις και ιδιαίτερα με αντικείμενο πωλήσεις υπηρεσιών, εκπαίδευση, b2b συνεργασίες, εγκαταστάσεις, συνδρομές και εξειδικευμένα προϊόντα.
Κάθε ενέργεια μας στην υλοποίησή του digital marketing λαμβάνει υπ όψιν το είδος της επικοινωνίας που πρέπει να χρησιμοποιεί ανάλογα με το κοινό που απευθύνεται.
Κάθε αποτέλεσμα των ενεργειών διαμορφώνει τα καθορισμένα audiences που παρακολουθούμε.
Το σύστημα είναι διαρκώς ενημερωμένο και αυτοτροφοδοτούμενο ώστε να γίνεται η σωστή στόχευση και να παίρνονται οι σωστές αποφάσεις.