Σχεδιασμός και έλεγχος της συνολικής ροής πελατών της επιχείρησης που βασίζεται στο Framework AIDA και εμπεριέχει τοποθέτηση επιχείρησης, προϊόντα και κοινά.
Η βασική ροή πωλήσεων σε κάθε επιχείρηση περιλαμβάνει τουλάχιστον 4 στάδια κατάστασης των πελατών που πρόκειται να αγοράσουν.
Α. Στάδιο: Δυνητικοί πελάτες στόχοι της επιχείρησης, δηλαδή όλο το κατάλληλο κοινό που βρίσκεται στην εμβέλεια πωλήσεων της επιχείρησης και θα μπορούσε να αγοράσει από αυτήν.
Β. Στάδιο: Πελάτες που άκουσαν ή είδαν την επιχείρηση και γνωρίζουν τι ακριβώς παρέχει και προσφέρει αλλά δεν εχουν αγοράσει ακόμη.
Γ Στάδιο; Πελάτες που έχουν κάνει τουλάχιστον μία επαφή και αγορά .
Δ Στάδιο; Πελάτες που αγοράζουν τακτικά από την επιχείρηση.
Η ροή αυτή συμβαίνει ούτως ή άλλως είτε το ξέρουμε είτε όχι.
Ο σχεδιασμός της ροής πρέπει να γίνεται συνειδητά και ελεγχόμενα από την επιχείρηση έτσι ώστε να έχουμε τη δυνατότητα να έχουμε στοχευμένες επικοινωνίες σε συγκεκριμένα κοινά, το κατάλληλο περιεχόμενο στην κατάλληλη στιγμή.
Εφαρμόζεται σε όλες τις επιχειρήσεις που θέλουν να υλοποιούν digital marketing ενέργειες.
Είναι ιδανική ενέργεια για επιχειρήσεις που έχουν αντικείμενο πωλήσεις υπηρεσιών, εκπαίδευση, b2b συνεργασίες, εγκαταστάσεις, συνδρομές και εξειδικευμένα προϊόντα.
Αρχικά θα πρέπει να προσδιορίσουμε:
Κάθε ενέργεια μας στην υλοποίηση του digital marketing λαμβάνει υπ όψιν το είδος της επικοινωνίας που πρέπει να χρησιμοποιεί ανάλογα με το κοινό που απευθύνεται.
Κάθε αποτέλεσμα των ενεργειών διαμορφώνει τα καθορισμένα audiences που παρακολουθούμε.
Το σύστημα είναι διαρκώς ενημερωμένο και αυτοτροφοδοτούμενο ώστε να γίνεται η σωστή στόχευση και να παίρνονται οι σωστές αποφάσεις.